用“心”方能成長 一統(tǒng)***家居推板式全屋定制
近日,16位來自泛家居產(chǎn)業(yè)鏈各個細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)大佬、***創(chuàng)業(yè)者以及***投資人,齊聚廣州,共同探討家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的重大機遇。其中全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長張傳喜提出:“整裝將刷新家居行業(yè)的市場格局。”隨著時代的發(fā)展,全屋定制已經(jīng)成為人們實現(xiàn)消費升級的方式之一。而一統(tǒng)***家居也緊跟時代發(fā)展步伐,用心定制,給消費者帶來更放心更貼心的定制體驗。
隨著我國消費水平的不斷提高,消費者不再滿足于成品家具。越來越多的年輕人開始根據(jù)自己的喜好選擇更具個性化的板式全屋定制。全屋定制的興起,讓許多家具品牌選擇隨潮發(fā)展,一統(tǒng)***家居也不甘示弱,追求在定制的基礎(chǔ)上更人性化。
為了滿足更多消費者的不同需求,一統(tǒng)***家居推出了新中式、簡美風(fēng)格、簡歐風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、地中海風(fēng)格系列化產(chǎn)品,***性多元化。對此,一統(tǒng)***家居全屋定制總經(jīng)理丁厚鈞提到,人的需求有顯性、隱性之分,定制產(chǎn)品除了滿足顧客顯性的需求之外,還可以通過一些實驗去挖掘顧客的隱性需求。比如我們搭建一些裝有攝像頭的樣板間,讓體驗員在樣板間里面居住體驗,捕捉他們使用產(chǎn)品的習(xí)慣,以便挖掘出不同人群對于家居需求及地域性生活習(xí)慣的特色。一統(tǒng)***家居不再是單純被動的全屋定制,而是選擇主動出擊,發(fā)現(xiàn)消費者的隱性需要,幫助消費者了解適合自己的定制風(fēng)格。
全屋定制興起后隨之而來的就是定制家具退換貨難的問題。許多消費者于眾多設(shè)計風(fēng)格中徘徊,始終找不到適合自己的產(chǎn)品,***后匆忙決定風(fēng)格后才發(fā)現(xiàn)不是自己***想要的。針對這類問題一統(tǒng)家居板式全屋定制設(shè)計總監(jiān)賴聲全表示:“為了避免類似現(xiàn)象的出現(xiàn),我們制定了一套既適合一統(tǒng)的運營模式,又能保障顧客權(quán)益的共贏模式。產(chǎn)品在正式生產(chǎn)安裝之前會經(jīng)過風(fēng)格確定、花色選擇、上門測量、現(xiàn)場溝通、設(shè)計定稿、合同簽訂等環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣的流程讓客戶有時間來選擇、確定,以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品就是他們想要的,能夠很好地預(yù)防退換的情況發(fā)生。”真正做到了一統(tǒng)家居“一心一意,統(tǒng)統(tǒng)為家”的服務(wù)理念,為每一位消費者排憂解難。
現(xiàn)階段,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。因此,全屋定制的創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫。“不忘初心,方得始終”,一統(tǒng)家居在創(chuàng)新發(fā)展的同時始終以消費者的權(quán)益為核心,為消費者提供更多更有保障的選擇,力求***滿足消費者需求,為消費者帶來服務(wù)。
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